ep77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

ep77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং ep77-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

ep77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ep77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি এই মর্মে নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি উক্ত বয়স পূর্ণ করেছেন এবং আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে ep77 সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট জমার অর্থ আটক রাখার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ep77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার পদক্ষেপ নিতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট ভাগ করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩. জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

ep77-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমা গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র জমায় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে। ep77 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৩.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ep77 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

ep77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)-এ সম্পন্ন হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳২০০ হতে হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণ ২০ গুণ (২০x) বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি নিবন্ধনে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হওয়ার পরই উত্তোলন সম্ভব।
• ep77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

ep77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। যেকোনো প্রমোশন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. VIP প্রোগ্রাম

ep77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

VIP স্তরের সুবিধা, মূল্যায়ন পদ্ধতি ও ক্যাশব্যাক প্রদানের নিয়ম পরিবর্তনের ক্ষমতা ep77 সংরক্ষণ করে। VIP সদস্যপদ হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাতিল করা হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো ep77-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ক্ষতি করার চেষ্টা, হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার উদ্দেশ্যে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• ep77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের তথ্য বা কন্টেন্ট প্রকাশ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ep77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ করা উচিত সীমার মধ্যে থেকে। এজন্য ep77 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) বিকল্প।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনার সুবিধা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত পরামর্শ ও তথ্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে। ep77 এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ep77 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

ep77 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, গেমস এবং সংশ্লিষ্ট উপাদান ep77-এর বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

১০. পরিষেবা স্থগিত ও বাতিল

১০.১ ep77-এর অধিকার

ep77 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

১০.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি ওয়েজারিং শর্ত এবং উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

ep77 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি (যদি আপনি লগইন তথ্য গোপন না রাখেন)।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

ep77-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি হবে না।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। অভিযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য প্রদান করুন।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ep77 সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। উভয় পক্ষের মধ্যে সমঝোতা না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে ep77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না ব্যবহারকারী আইনি পথে সফলভাবে ভিন্ন কিছু প্রমাণ করতে পারেন।

১৪. সংযোজন ও পরিবর্তন

ep77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।